اقدامات یا شیوه های ITIL
ارسال شده توسط IRANITIL
1400/05/27
822 بازدید
به صورت کلی تمامی اقدامات یا شیوه های ITIL در سه طبقه زیر قابل تبیین می باشند:
اقدامات مدیریت عمومی خدمت(General Management Practices): شامل 14 اقدام
اقدامات مدیریت خدمت( Service Management Practices) شامل 17 اقدام
اقدامات مدیریت فنی(Technical management Practices) شامل 3 اقدام
در این پادسکت تلاش ما برآن بود تا به بررسی اقدامات ذیل هریک از سه دسته فوق پرداخته شود.
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
سیستم ارزش خدمت
ITIL SVS چیست؟ در این پادکست تلاش ما بر این...
ابعاد چهارگانه مدیریت خدمت
در این پادکست به بررسی ابعاد چهار گانه مدیریت خدمت...
تفاوت بین ITIL3 و ITIL4 + بررسی اجمالی کتاب ITIL foundation
تفاوت های میان دو نسخه ITIL3 و ITIL4 را می...
بررسی سیر تحول و تطور ITIL…
آغاز شکلگیری مفهوم ITIL به سال 1980 باز می گردد...