ابعاد چهارگانه مدیریت خدمت
ارسال شده توسط IRANITIL
1400/05/26
523 بازدید
در این پادکست به بررسی ابعاد چهار گانه مدیریت خدمت پرداخته شده است. این ابعاد به عنوان مولفه های موثر بر سیستم ارزش خدمت مطرح شده اند. پیش از پرداختن به مفهوم و اجزاء سیستم ارزش خدمت(SVS)، ضروری است که به این ابعاد چهار گانه پرداخته شود. این ابعاد شامل موارد زیر است:
- سازمان و افراد(organizations and people)
- اطلاعات و تکنولوژی(information and technology)
- شرکاء و تامین کنندگان(partners and suppliers)
- جریان ارزشی و فرآیندها(value streams and processes)
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
اقدامات یا شیوه های ITIL
به صورت کلی تمامی اقدامات یا شیوه های ITIL در...
سیستم ارزش خدمت
ITIL SVS چیست؟ در این پادکست تلاش ما بر این...
تفاوت بین ITIL3 و ITIL4 + بررسی اجمالی کتاب ITIL foundation
تفاوت های میان دو نسخه ITIL3 و ITIL4 را می...
بررسی سیر تحول و تطور ITIL…
آغاز شکلگیری مفهوم ITIL به سال 1980 باز می گردد...