آموزش ITIL4 DPI – پارت دوم
در این ویدئو به کتاب دوم از مجموعه کتابهای ITIL4 می‌پردازیم. این کتاب با عنوان Direct, Plan & Improve راهبری، برنامه‌ریزی و بهبود در خدمات فناوری اطلاعات را محور تحلیل و تفسیر قرار می‌دهد.
درک شرایط فعلی
مقایسه وضعیت فعلی با وضعیت آینده مطلوب
شناسایی شکاف بین دو وضعیت
تدوین یک برنامه منطقی برای رفع این شکاف‌ها
سنجش و بهبود مستمر با همه ابعاد فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات درهم آمیخته است.
بدون سنجش و تجزیه‌وتحلیل، تصمیمات بهبود، مبتنی بر غریزه و فرضیات خواهند بود و سطح بالایی از ریسک را به‌دنبال خواهند داشت.
انتخاب آنچه برای بهبود، هدایت فعالیت‌ها و تأیید موفقیت در بهبود ضروری است، بدون اطلاعاتی که از طریق سنجش و گزارش‌گیری حاصل می‌شود، مؤثر نخواهد بود.
هر پیشرفتی یک تغییر است و باید تغییر را با دقت مدیریت کرد.
بهبود فردی در صورتی مؤثر خواهد بود که تعهد به بهبود مستمر در فرهنگ سازمان را، در خود جای دهد.
سازمان با فرهنگی قوی در بهبود مستمر، از توانایی حاکمیتی بالایی نیز برخوردار است.
فرهنگ‌های بهبود مستمر موفق، متعادل هستند.
قبل از هرچیزی، فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید!
دوره های مرتبط
آموزش ITIL4 DPI – پارت اول
در این ویدئو به کتاب دوم از مجموعه کتابهای ITIL4 می‌پردازیم. این کتاب با عنوان Direct, Plan & Improve راهبری، برنامه‌ریزی و بهبود در خدمات فناوری اطلاعات را محور تحلیل و تفسیر قرار می‌دهد. در این ویدئو پارت اول کتاب شامل فصلهای یک و دو ارائه می‌شود. این فصول شامل مطالب زیر است:
- نقش DPI درمدیریت محصول و خدمت و نیازمندی‌های جدید کسب‌وکارها
- ادغام مدیریت با زنجیره ارزش انتها-به-انتها
- ارائه تمامی نقش‌های سازمان با پشتیبانی از تعامل و ارتباطات مؤثر
- همگرایی فناوری و کسب‌وکار برای ورود به دنیای دیجیتال همراه با تحول دیجیتال
آموزش ITIL4 CDS – پارت دوم
این وبینار، بخش دوم و پایانی از ارائه کتاب ITIL4 Create, Deliver and Support است که در مدت زمان 104 دقیقه و در قالب 58 اسلاید به شرح و آموزش فصلهای ابتدایی کتاب مذکور پرداخته است.
آموزش ITIL4 CDS – پارت اول
این وبینار، بخش اول از ارائه کتاب ITIL4 Create, Deliver and Support است که در مدت زمان 67 دقیقه و در قالب 48 اسلاید به شرح و آموزش فصلهای ابتدایی کتاب مذکور پرداخته است.
آموزش ITIL4 DSV – پارت اول
پیشبرد ارزش ذی اثران یا به اختصار DSV (Drive Stakeholder Value) به مباحث مرتبط با هدایت و راهنمایی ذی اثرن از طریق اصول و روش هایی جهت خلق ارزش مشترک می پردازد. نکته قابل ذکر این است که، این راهنما جنبه تجویزی نداشه و صرفا یک چارچوب جهت استفاده همگان می باشد.
امتیاز دانشجویان دوره
نظرات
رایگان!
تبلیغات
قوانین ثبت دیدگاه