اقدامات یا شیوه های ITIL
به صورت کلی تمامی اقدامات یا شیوه های…
سیستم ارزش خدمت
ITIL SVS چیست؟ در این پادکست تلاش ما…
ابعاد چهارگانه مدیریت خدمت
در این پادکست به بررسی ابعاد چهار گانه…
تفاوت بین ITIL3 و ITIL4 + بررسی اجمالی کتاب ITIL foundation
تفاوت های میان دو نسخه ITIL3 و ITIL4…
بررسی سیر تحول و تطور ITIL…
آغاز شکل‌گیری مفهوم ITIL به سال 1980 باز…