برون‌سپاری یا درون‌سپاری
در این مقاله، تلاش می‌شود اصول و معیارهای…
طراحی جریان ارزش خدمت جدید
در این مقاله به طراحی و مدل‌سازی جریان…
شایستگی‌های فردی در عصر فناوری
در این مقاله، شاغلین و فعالان صنعت فناوری…
جریان‌های ارزش خدمات
در چارچوب نظام ارزش خدمت (Service Value System)،…
ITIL4 Create, Deliver & Support (ایجاد، ارائه و پشتیبانی)
در این نوشته به دنبال معرفی محورهای موضوعی…